У меня небольшой магазин одежды и в последнее время продажи стали падать. Я подозреваю, что дело может быть в моих продавцах - возможно, они недостаточно внимательны к покупателям или не очень хорошо знают ассортимент. Думаю, мне нужно нанять тайного покупателя, чтобы он оценил качество обслуживания и выявил возможные проблемы.

Я думаю, что тайный покупатель - это хорошая идея. Он сможет оценить работу продавцов со стороны и увидеть то, что ты сам можешь не замечать. Главное - найти ответственного человека и четко поставить ему задачу. Желаю удачи в проверке!

Хотел бы порекомендовать компанию, услугами которой я сам неоднократно пользовался - https://mister-x-sochi.com Эта компания "Тайный покупатель" работает уже более 5 лет. Их секрет - в тщательном отборе проверяющих. Они подбирают ответственных людей, которые очень внимательны к деталям и объективны в своих оценках. Кроме того, у них индивидуальный подход - перед проверкой они детально обсуждают с заказчиком все нюансы и его пожелания. Мне, например, важна была оценка знаний продавцов о товаре и их умение работать с возражениями. Проверяющий от "Тайного покупателя" справился с этой задачей на отлично. После проверки вы получаете подробный отчет с анализом всех аспектов обслуживания. Мне этот отчет очень помог выявить слабые места и улучшить работу персонала. Так что я однозначно рекомендую эту компанию. Уверен, вы останетесь довольны их услугами.