1. Во все органы государственной власти обращайтесь только письменно.

2. Оставляйте себе копию своего заявления с росписью того сотрудника, который принял у Вас документ, входящим номером, датой приема документа.

3. Обязательно выясняйте, все ли необходимые для решения вопроса документы и приложения Вами представлены.

4. В случае отказа в приеме Ваших документов, направляйте их заказным письмом с уведомлением отправителя или потребуйте, чтобы чиновник расписался на заявлении, что отказывается его у Вас принять, и указал причины отказа.

5. Всегда выясняйте должность и телефон сотрудника, на исполнении у которого находится Ваше дело, его приемные дни и часы, предположительные сроки, в течение которых будет рассмотрено Ваше заявление.

6. Будьте кратки, избегайте конфликтов, не срывайтесь на эмоции: если перед Вами порядочный человек, он поймет Вас и так, если же он непорядочен, Ваши длинные речи и громкие вздохи все равно пройдут мимо его сердца...